Garantie des matelas 7ans  à compter de la date d’achat

Nos matelas sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 7 ans par défaut, à compter de la date de livraison. Tous nos produits ont  été testés pour un usage en environnement domestique et répondent à nos strictes exigences de qualité et durabilité. La présentation de la facture d’origine sera exigée lorsque la garantie sera invoquée, le support de base des matelas vendus est garanti contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée au cours d’une utilisation correcte, sur un sommier en bon état, sans lattes bombées et sans creux exagérés.

Garantie des sommiers 3 ans à compter de la date d’achat

Nos sommiers sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 3 ans, à compter de la date de livraison. La présentation de la facture d’origine sera exigée lorsque la garantie sera invoquée. Toute demande pour un produit appelé à bénéficier de la garantie doit en effet être, au préalable, soumise au service du vendeur dont l’accord est indispensable pour le traitement du service après vente. Au titre de cette garantie, le vendeur peut soit effectuer le remplacement soit demander le retour du produit pour réparation. Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée. de L’acquéreur bénéficie en tout état de cause de la garantie légale des vices cachés

Conditions de la garantie

Sont exclus de la présente garantie (matelas et sommiers) : * le tissu de recouvrement *( incluant  le boulochage provoqué par le frottement), les fermetures a glissières, et si le produit a été souillé et ne respecte pas les règles d hygiène et d’entretien indiqué sur les étiquettes .les capitons * le bris de lattes de sommiers * le fil à coudre, etc. * les conséquences dues à un excès d’humidité (traces de moisissures, etc…) En aucun cas, la garantie ne couvre les détériorations pouvant provenir d’un usage anormal, d’un accident, de retouches ou de transformations apportées au produit.

La garantie relative aux matelas et oreillers et sur matelas  ne couvre pas l augmentation normale de la souplesse du matériau et / ou de la diminution de la reprise lente de sa forme, qui n affecte  pas  les propriétés d allègement de la pression. La garantie ne s applique pas aux produits qui ont subi une mauvaise utilisation ou une modification, qui ont été nettoyés avec de mauvaises méthodes  ou produits ni  les dommages causés les animaux domestiques,,l humidité, la chaleur, ,les effets de conditions d’ ambiance, champignons , toute imprégnation de liquide.

Afin de bénéficier de la garantie sur nos matelas et nos sommiers, et par mesure d’hygiène, le produit devra être retourné en bon état de propreté, sans aucune trace de souillure (sang, urine, moisissure…déchirure), à l’usine en port payé accompagné de la facture d’origine ; il sera réexpédié à l’utilisateur en port dû.

Retour de la marchandise : Le retour d’un matelas ou d’un sommier doit se faire sur l’accord de SBDIFFUSION. Vous devez obtenir un accord de retour et les informations concernant la procédure de retour ou reprise par un transporteur.

Le remplacement  du produit défectueux n’a pas pour conséquence de prolonger la durée initiale du produit.

SBDIFFUSION82     41 RUE MAURICE RAVEL    82000  MONTAUBAN     TEL / 06 81 14 98 17